Igaz, kicsit elmaradoztam mostanság az írással, de azért nem hagyom abba, csak vhogy elmentek a napok. Elég gyorsan telik itt az idő...Már két hete vagyok a Claire's-nél és azért elég sok minden kiderült ezalatt az idő alatt a cégről. Főleg amiatt, hogy kezdek jóba lenni a lányokkal, és azért meséltek elég sokat, főleg Eszter a magyar kolléga. Persze nem panaszkodok, örülök, hogy találtam egyáltalán munkát, ami nem számít rossznak, hiszen nagyon jó helyen van, nem is különösebben fárasztó egy-egy nap, abba még senki nem halt bele, hogy beszélgetnie kell vásárlókkal, meg kasszáznia:) De a háttérben azért itt sem szép dolgok mennek. Még mindig keresnek új eladókat, még mindig veszünk át önéletrajzokat, merthát ha vkivel elégedetlenek lesznek, vagy nem szimpatikus nekik mégsem, akkor kell az utánpótlás. Itt Angliában ezt úgy néz ki nem szeretik úgy megoldani, hogy kirúgják az embert, helyette inkább lecsökkentik az óráját. Ami azt jelenti, hogy ugyan full time-os vagyok, elvileg 40 órában dolgozok kb egy héten, de a szerződésemben csak 4 órára vagyok bejelentve...először persze azt hittem h elírták, biztos 40 akart lenni:D Nade kiderült h nem, azért csak 4 mert így jogszerűen adhatnak nekem 4 órát is egy hétre ha úgy tartja kedvük...Ahogy ezt meg is tették a közelmúltban felmondó emberkékkel, magyarán jól megszívatták őket. Szóval jobban teszem ha jóban leszek a főnökséggel:D A lányok azt mondják egyikük sem szeret itt dolgozni, én még azért ezt nem mondanám, de tény h nagyon fel tudom magam húzni, amikor burkoltan fenyegetnek, meg csesztetnek a managerek. Az természetes h a hangsúly mindig a bevételen van, de mért kell minden helyen a legkisebb láncszemeket csesztetni ha vmi nem úgy megy ahogy ők eltervezték? Merthogy terv az mindig van...minden napra, minden egyes órára kivan számítva a tervezett bevétel, ha nem úgy teljesítünk, akkor már jön Hari, meg Jana az assistant managerek és mondják és mondják és mondják, hogy lányok, ügyesebben, mnejetek oda a vásárlókhoz, mondjátok az akciókat, stbstbstb. Amit én személy szerint utálok, mert mint vásárlót engem az ilyen eladói mentalitással ki lehet üldözni nemhogy a boltból de a világból is:D Szóval néha egy kicsit hányni tudnék magamtól h ezt csinálom énis, hogy rájukjárok, hogy adhatok egy kosarat? segíthetek? keresel vmit? tudtad h most ha 2 fülbevalót veszel akkor 3-at kapsz??:D dehát muszáj:( a két legnehezebb dolog, ami miatt néha rossz szájízzel megyek vagy jövök el az a till lines és a conversion ratio. Az első azt jelenti, hogy a pénztárnál vannak még termékek, amik vagy promóban vannak vagy nem, de mindenesetre ajánlani kell őket. Egész nap írni kell h mennyit adtál el ezekből a dolgokból, és aztán hét végén ők kiszámítják h mennyire voltál ügyes azaz hány vásárlóból hányan vettek nálad kapcsolt terméket úgymond. Addig vagy jó, amig 5 emberből 1 az arányod vagy jobb. Ha ennél rosszabb akkor kapod a megjegyzéseket az biztos, ha konstansan rosszabb, akkor kitudja, talán keresnek helyetted mást:/ A másik a conversion. Az azt jelenti, hogy minden hétre kiszámolják h a boltba betérő emberek közül hány százalék vásárolt, namost ez mostanság 20% körül szokott lenni, de a vezetőség most a 25 %-ot tűzte ki, merthogy sokan vagyunk eladók és ha nem tudunk ennyit megcsinálni, akkor nincs szükség ennyi eladóra. Ugye érzékelitek a burkolt fenyegetést? :D Igazából nem is annyira burkolt:D Általában arra az emberre vezetik vissza ennek az aránynak a sikerességét aki a bolt ajtajánál van és először találkozik a vásárlókkal, mert leginkább az ő feladata h rögtön elárassza őket az akciókkal meg mindennel. Namost, mivel minden egyes órára ki tudják számítani h mien volt a conversion aránya, és tudják h ki volt az ajtónál, ezért ha tegyük fel ma 3-4 között rossz volt az arány, akkor azt fogják mondani h ez xy miatt van aki akkor az ajtónál volt...igy aztán kezdek folyamatos félelemben élni h mikor csesznek le vmiért...illetve ami még rosszabb, ha csökkentik az órámat...
Mondjuk nemtudom ez mennyire érdekelt bárkit is:D Úgyhogy inkább vmi vidámabbal zárom a bejegyzést és mellékelek pár képet, hogy hogy szoktam kinézni miután felcicomázom magam a shiftem megkezdése előtt:) Bármilyen kiegészítőt láttok, az nem az enyém (maximum az enyém lesz;)) a zöld hajpánt 1000%:D
A háttérért én kérek elnézést, csak a wc-ben van egészalakos tükör:D
0 megjegyzés:
Megjegyzés küldése